JESZCZE JAKIEŚ PYTANIA? MAMY NA NIE GOTOWE ODPOWIEDZI.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące najważniejszych tematów w skrócie.
W przypadku pytań pozostawionych bez odpowiedzi służymy pomocą. Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego lub zadzwoń do nas pod numer +48 661 01 33 77. Zachęcamy do kontaktu.
Töltőállomások:
Jak bardzo rozbudowana jest sieć stacji paliw tankpool24?
Sieć stacji paliw tankpool24 obejmuje ponad 2000 stacji benzynowych w Niemczech oraz w całej Europie i stale się powiększa. Nasze stacje są zlokalizowane w pobliżu autostrad, na obszarach przemysłowych i przy węzłach komunikacyjnych. Wszystkie stacje wyposażamy w monitoring wizyjny i terminale paliwowe. Ponadto większość z nich ma przenośne toalety lub zaplecze sanitarne.
Jak mogę wyszukać stacje paliw tankpool24?
Możesz je znaleźć, posługując się naszą wygodną wyszukiwarką stacji tankpool24 lub, jeżeli jesteś w drodze, poprzez aplikację tankpool24.
W jakich krajach mogę zatankować na stacjach tankpool24?
Nasze stacje paliw znajdują się w Niemczech oraz w następujących państwach europejskich: Belgia, Dania, Francja, Luksemburg, Austria, Polska, Szwecja, Hiszpania, Rumunia, Węgry i Holandia.
Jak działa terminal paliwowy?
Na terenie Niemiec wystarczy przyłożyć kartę paliwową do czytnika kart NFC. Za granicą należy powoli przeciągnąć kartę hybrydową paskiem magnetycznym przez czytnik. Ze względów bezpieczeństwa po odczytaniu danych wymagane jest podanie kodu PIN. Możesz też zostać poproszony(-a), jeżeli zajdzie taka potrzeba, o podanie przebiegu. Następnie wprowadź numer dystrybutora, z którego korzystasz, i naciśnij przycisk OK (lub *). Umieść dyszę w otworze zbiornika, po krótkim czasie dystrybutor zacznie pompować paliwo.
Produkty
Jakie produkty mogę zakupić za pomocą karty paliwowej tankpool24?
W naszej dużej sieci stacji paliw możesz kupić olej napędowy, AdBlue, LNG i benzynę.
Ponadto możesz skorzystać z myjni samochodowych naszych partnerów, płacąc za pomocą karty paliwowej, a także skorzystać z różnych opcji parkingowych.
Czy mogę tankować AdBlue® bezpośrednio na stacjach tankpool24?
Tak, na każdej naszej stacji zaopatrzysz się, oprócz naszych paliw, również w AdBlue®. Dodatek do oleju napędowego możesz zatankować bezpośrednio z dystrybutora do samochodów osobowych lub ciężarowych.
Czy w ramach sieci tankpool24 można również tankować LNG?
Tak, dzięki naszej karcie paliwowej LNG możesz tankować LNG na stacjach naszej stale rozwijającej się sieci. Naszą sieć stacji LNG znajdziesz tutaj.
Jak mogę wyszukać myjnie tankpool24?
Podobnie jak stacje paliw tankpool24, myjnie tankpool24 możesz wyszukać za pomocą wyszukiwarki stacji paliw. Możesz skorzystać z funkcji filtrowania, aby szybko i łatwo znaleźć myjnie dla swojego pojazdu.
W jaki sposób płaci się za skorzystanie z myjni tankpool24?
Płatności za myjnię są rozliczane bezgotówkowo za pomocą karty paliwowej tankpool24. Standardowo otrzymasz od nas fakturę z wyszczególnionymi na niej tankowaniami.
Jakie środki bezpieczeństwa zostały zastosowane na parkingu strzeżonym tankpool24?
Nasze środki bezpieczeństwa posiadają certyfikat DEKRA i spełniają najnowsze jej wymogi bezpieczeństwa zgodnie z SSTPA. Parking jest ogrodzony i monitorowany przez całą dobę. Ponadto z parkingu tankpool24 można korzystać wyłącznie na podstawie identyfikacji za pomocą karty paliwowej tankpool24.
Czy na parkingu strzeżonym tankpool24 jest zaplecze sanitarne?
Tak, oprócz czystych urządzeń sanitarnych i pryszniców, oddzielnych dla kobiet i mężczyzn, mamy również inne udogodnienia, takie jak pralki, punkty gastronomiczne i bezpłatną sieć WLAN. Więcej informacji na temat parkingu strzeżonego tankpool24 znajdziesz tutaj.
Karta paliwowa
Jakie korzyści zapewnia karta paliwowa tankpool24?
Dzięki karcie paliwowej tankpool24 masz dostęp do sieci stacji paliw liczącej ponad 2000 stacji w Niemczech i Europie. U nas możesz się tanio, bezpiecznie i łatwo zaopatrzyć w wysokiej jakości produkty.
Oprócz różnego rodzaju paliw oferujemy naszym klientom wiele innych usług, aby czuli, że dbamy o nich jak najlepiej.
Jakie systemy kart paliwowych są dostępne?
Zawsze znajdujemy odpowiednie rozwiązanie dla naszych klientów. Dlatego udostępniamy łącznie cztery różne systemy kart paliwowych. Tutaj znajdziesz opis naszych systemów kart paliwowych.
Jak mogę zamówić nową kartę paliwową?
Nowe karty paliwowe możesz w dowolnym momencie zamówić na naszym portalu klienta. Następnie karty są poddawane weryfikacji i otrzymujesz je przesyłką tak szybko, jak to tylko będzie możliwe.
W jaki sposób mogę zmienić limit karty?
Wszelkich zmian dotyczących naszych kart paliwowych możesz dokonać na naszym portalu klienta. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem tanken@ds-bremen.de lub telefonicznie pod numerem +49 421 396 994 49.
Czym jest tankpool24?
Tankpool24 jest stowarzyszeniem 19 średniej wielkości firm naftowych. Razem tworzymy sieć ponad 2000 stacji paliw w Niemczech i Europie. Dzięki karcie paliwowej tankpool24 masz dostęp do rozległej sieci oferującej wysokiej jakości produkty i usługi.
Usługi
Czy za pośrednictwem tankpool24 mogę zapłacić za korzystanie z płatnych dróg?
Tak, w tym celu możesz się szybko i łatwo zarejestrować w naszym portalu opłat drogowych. Po rejestracji otrzymasz maila z dalszymi instrukcjami. Gdy tylko wszystkie wymagane dane zostaną uzupełnione, otrzymasz niezwłocznie skrzynki poboru opłat.
Jeśli interesuje Cię ta opcja, skontaktuj się ze swoim partnerem handlowym lub wyślij wiadomość na vertrieb@ds-bremen.de.
Czy mogę uzyskać zwrot podatku VAT za pośrednictwem sieci tankpool24?
Tak, tu znajdziesz wstępne informacje dotyczące procedury zwrotu podatku VAT. Skontaktuj się ze swoim partnerem handlowym lub wyślij wiadomość na adres vertrieb@ds-bremen.de.
Czy mogę korzystać z ADAC Truckservice za pomocą mojej karty paliwowej?
Tak, możesz płacić kartą paliwową za usługi związane z awariami w drodze, serwisem opon i dostawą gotówki. Jeśli interesuje Cię ta opcja, skontaktuj się ze swoim partnerem handlowym lub wyślij wiadomość na vertrieb@ds-bremen.de.
Portal klienta
Jakie korzyści oferuje mi portal klienta DS card + drive?
Jako klient DS card + drive możesz szybko i łatwo zamawiać karty paliwowe za pośrednictwem portalu klienta. Ponadto, jako użytkownik premium, masz bezpośredni dostęp do wszystkich istotnych danych dotyczących Twojej floty. Dzięki naszemu portalowi klienta zarządzanie kartami i flotą jest proste. Szczegółowe informacje na temat licznych korzyści wynikających z korzystania z naszego portalu klienta.
Nie mogę się zalogować lub nie pamiętam hasła.
Skontaktuj się ze swoim partnerem handlowym lub wyślij wiadomość na adres vetrieb@ds-bremen.de. Zresetujemy Twoje hasło tak szybko, jak to możliwe.
WIĘCEJ OTWARTYCH PYTAŃ?
